作者：合利宝POS机发布时间：2023-02-06分类：合利宝POS机常见问题浏览：264评论：0
合利宝华智融POS机是合利宝支付公司采用华智融终端的产品，华智融终端经过银联认证，是非常安全的一清机，合利宝华智融POS机至此后刷卡、挥卡、闪付、支付宝微信扫码，以及支持4G网络通讯，合利宝华智融POS机操作简单，高效是你收款的好帮手。
合利宝华智融POS机因为是机器也有出现问题的时候，如果出现问题，首先与业务员联系，看能不能现场解决，如果无法现场解决那么只能返回厂家维修了，首先关注微信公众号：华智融售后服务，选择机具报修进入华智融售后报修平台，在线选择机具报修，还可以查询机器是否过保、ICCID和维修进度等
地址：东莞市塘厦镇平山188工业区新头龙路8号深圳华智融，李旭煌，18038063162。注意：快递寄出运费还请自理，厂家拒收到付件的，为了避免不必要的损失和耽搁维修时效，寄出运费还请自行承担，维修好后寄出运费厂家自理的，一般维修时效10天左右，期间带来不便，请谅解。
20220323【返厂维修】(注：返厂维修的机具，请用一张纸备注机具的故障问题、回寄地址、收件人、电话、同机具一起寄回，售后机处理好后会根据用户留的地址返回给客户）
合利宝的官方客服电话：4000966263，合利宝POS机的客服电话，有时候会比较难打通人工服务，如果需要人工服务的话，建议在白天拨打，尽量避开下午6点到晚上9点，这个时段是高峰期，会比较难打入。平时一般工作日的下午会好打一些。
合利宝POS机都是由厂家负责维修的。我门可以从机器背面的码头看出是哪家厂家制造的机器，但是POS机坏了首先联系业务员或者代理们联系，看看是怎么维修去哪里维修，如果找不到代理或者业务员来维修的话，我们还可以自己去找支付公司客服联系进行维修，只是操作起来比较麻烦。
1、合利宝POS机一开机就死机：POS机按键被卡住，将卡住的按键回复
2、合利宝POS机屏幕无显示：(1)电源未插好，插好电源(2)POS机显示屏坏，更换POS机。
3.合利宝POS机刷卡没有反应（1）请确认所刷卡片的磁条位置及刷卡的手势是否正确，请平稳、匀速地刷卡；（2）请重新启动机器，检测机器是否死机；（3）请检查顾客使用的卡磁道是否有损，可另换一张卡测试一下；（4）若所有卡都刷不过，请用餐巾纸包裹卡片在刷卡槽中来回刷几次以清理磁头。
4、合利宝POS机网络注册失败（1）确认机具是否充足电，如电量不足也可能会导致信号不好；（2）请将机具拿到信号好点的地方试试；（3）如果都不行，请先关闭机具电源，将SIM卡取出清洁一下金属触点后再重新放回去，注意不要插反了哦。若都试过了仍无法签到，请您联系客服处理。
1、机器报错：【M002】商户状态异常 ：商户还在审核中，请耐心等待
2、机器报错：errorcode 300002,errormsg,商户秘钥不存在:重新下载主密钥，账号：00 密码：123456，选择主密钥下载
3、机器报错：【0014】单笔超限:小利生活进行银行卡鉴权认证
4、机器报错：【9999】pos 预下单失败:重新下载主密钥，账号00密码123456， 下载后，重新签到
5、机器报错：错误码：9999交易失败：不允许此卡交易核实卡片状态是否正常，是否有以下情况： 外币卡、风险卡、休眠卡、专用卡等
6、机器报错：系统检测到故障：请联系服务商!错误代码10000联系厂家、返厂维修
7、机器报错：存储满清结算:签到成功后按确定键，进入主菜单-6管理-3结算
8、机器报错：交易失败F001金额超过非接限额:(1)非机器出厂自带内置流量卡(2)进99管理员，查看是否改了通讯设置 (3)非接操作，降低交易额度，1千元内操作
9、机器报错：9984交易已被阻断，请稍后再试:(1)小利生活app进行提额认证 (2)当前交易方式不支持，建议更换刷卡、插卡、扫码交易
10、机器报错：错误码：9999errorCode：7777，errorMsg：解密body 失败,关机后，重新开机签到
11、机器报错：错误码9999交易失败：该卡未初始化或睡眠卡,联系发卡行核实卡片状态，激活卡片状态,再进行交易
12、机器报错：HTTP状态码错误 (1)重新下载主密钥操作员00密码123456(2)在操作员登录页输入#1#升级后再签到
13、机器报错：9999交易失败可用余额不足 (1)银行返回的信息，联系银行核实可用余额 (2)小利生活app查询交易是否成功
14、机器报错：日志储存超限额请结算,机具菜单操作：按确认—结算—清除流水记录
15、机器报错：code：5606flag：00080000(1) 重启机器 (2) 重启后还是一样提示需返厂
16、机器报错：0080交易卡被限制交易,小利生活app-我的-银行卡管理-上传银行卡照自助申诉
17、机器报错：0082非交易时段请在正确的交易时间点交易,注：芯片信用卡：24小时磁条银行卡：7：00-22:59，扫码交易7：00-22:59 0:00-7:00不支持借记卡交易。